Самый вежливый таможенник
Перед организаторами конкурса стояла задача не просто выявить самого воспитанного и корректного из должностных лиц Хасанской таможни, но и усовершенствовать воспитательно-профилактическую работу в коллективе таможни, повысить уровень профессионального мастерства и культуры делового общения сотрудников, помочь формированию благоприятного имиджа таможенников.Деловые отношения в своей основе опираются на деловую этику и нормы делового этикета – требования, предъявляемые обществом к стилю работы, характеру общения между людьми, внешнему виду, последовательности и манере ведения переговоров. Главная цель деловых отношений – достигнуть максимального эффекта от работы, возможна только в атмосфере взаимного уважения и позитивного психологического климата.
В процессе проведения конкурса оценивалась культура поведения сотрудников в деловом общении как с коллегами по работе, так и с участниками внешнеэкономической деятельности, уровень их теоретических знаний по вопросам служебной этики и этикета, выполнение тестовых и практических заданий, внешний вид дисциплина.
Конкурс проводился среди должностных лиц таможенных постов, занятых в таможенном оформлении, и подразделений, ежедневная работа которых непосредственно связана с общением с участниками ВЭД – отдела таможенных процедур и таможенного контроля, отдела контроля таможенной стоимости, правового отдела.
Отборочный тур состоял из анкетирования. На каждого участника конкурса была составлена анкета, в которой нужно было оценить по девятибалльной шкале положительные и отрицательные качества личности. В опросе принимали участие коллеги из своего подразделения, смежных подразделений, а также участники ВЭД.
С прошедшими во второй тур психологом таможни Ольгой Перовой были проведены лекционно-практические занятия с элементами тренинга на тему “Ведение деловой беседы”.
Итоговый конкурс состоял из нескольких этапов: итогового тестирования, решения ситуативных задач и творческого задания. Решая ситуативные задачи, конкурсанты подробно описывали свои действия при разрешении различных конфликтных ситуаций на работе и в быту
Творческая часть конкурса должна была показать уровень общей культуры каждого из претендентов. Из картинок различной одежды им предлагали составить коллаж трех вариантов костюма (вечерний; деловой повседневный костюм; для выезда на корпоративный пикник).
Конкурсной комиссией было принято решение не выявлять одного победителя, а отметить достойных среди представителей каждого подразделения-участника. В отделе контроля таможенной стоимости равное количество баллов набрали Татьяна Власенко и Елена Фрицлер, они поделили первое место и звание самого вежливого таможенника в отделе. В правовом отделе лучшим стал Павел Сюткин, в отделе таможенных процедур и таможенного контроля – Дмитрий Поляков. На таможенных постах победу одержали Николай Клиндух (т/п “Морской порт Славянка”) и Виталий Аал (т/п “Морской порт Зарубино”).
Т. Пакулова, специалист по связям с общественностью Хасанской таможни.
Читайте также
Почему учителям задерживают зарплату?
Несвоевременная выплата заработной платы учителям школ Хасанского района в декабре прошлого года стала поводом для звонка на краевое телевидение, письма губернатору Приморского края и обращений в прокуратуру. Обеспокоенные учителя одной из школ, опасаясь, что ситуация не разрешится в ближайшее время, готовы были объявить акцию протеста.
Полномочия переданы - работа продолжается
В Хасанской таможне продолжаются мероприятия по реализации Федерального закона № 394-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с передачей полномочий по осуществлению отдельных видов государственного контроля таможенным органам Российской Федерации"
Путь к гармонии начинается в «Радуге»
Принять правильное решение и с честью выйти из стрессовой ситуации дано далеко не каждому. От конфликта к конфликту, от стресса к стрессу мы накапливаем негативный опыт и обзаводимся кучей проблем – как психоэмоционального характера, так и физического. Справиться с проблемами и обеспечить себе новое – лучшее - качество жизни помогут специалисты Центра развития личности «Радуга», что не так давно начал работать в торговом центре «Полюс» поселка Славянка.
